Atmaksas politika

Uzņēmumā Squatz klientu apmierinātība mums ir svarīga. Ja neesat pilnībā apmierināts ar pirkumu no https://squatz.eu, jūs varat pieprasīt preču atgriešanu saskaņā ar turpmāk izklāstītajiem nosacījumiem.

ES 14 dienu atteikuma tiesības

Ja atrodaties Eiropas Savienībā, jums ir tiesības 14 dienu laikā pēc pasūtījuma saņemšanas atteikties no pirkuma, nenorādot iemeslu.

Lai izmantotu atteikuma tiesības, lūdzu, sazinieties ar mums:

E-pasts: contact@squatz.eu

Jums ir jāpaziņo mums 14 dienu laikā no piegādes.

Lai ievērotu atteikuma termiņu, pietiek nosūtīt paziņojumu par atteikuma tiesību izmantošanu pirms atteikuma termiņa beigām.

Atgriešanas nosacījumi

Lai preces varētu atgriezt:

  • Ja iespējams, preces jāatgriež sākotnējā stāvoklī

  • Patērētāji drīkst pārbaudīt preces tiktāl, cik nepieciešams, lai noteiktu to raksturu, īpašības un darbību

  • Ja iespējams, precēm jāpievieno oriģinālais iepakojums, piederumi, rokasgrāmatas un dokumentācija

  • Nepieciešams pirkumu apliecinošs dokuments vai pasūtījuma apstiprinājums

Patērētāji ir atbildīgi tikai par preču vērtības samazināšanos, kas radusies, rīkojoties ar precēm citādi, nekā nepieciešams, lai noskaidrotu to raksturu, īpašības un darbību.

Atgriešanas process

Lai uzsāktu atgriešanu, sazinieties ar:

E-pasts: contact@squatz.eu

Lūdzu, iekļaujiet:

  • Jūsu pasūtījuma numurs

  • Prece(-es), kuru(-as) vēlaties atgriezt

  • Neobligāta informācija par atgriešanas iemeslu

Norādījumi par atgriešanu tiks sniegti pēc jūsu pieprasījuma saņemšanas.

Atgriešana jānosūta uz klientu atbalsta dienesta norādīto adresi. Neatļautu atgriešanu apstrāde var aizkavēties.

Klienti ir atbildīgi par to, lai atgrieztās preces būtu droši iesaiņotas, novēršot to bojāšanu pārvadāšanas laikā.

Atmaksas

Kad būsim saņēmuši un pārbaudījuši jūsu atgrieztās preces, mēs jūs informēsim par jūsu atmaksas apstiprināšanu.

Apstiprinātā atmaksa tiks apstrādāta 14 dienu laikā pēc tam, kad saņemsim atgrieztās preces vai pierādījumu par to atgriešanu — atkarībā no tā, kurš notikums iestājas pirmais.

Atmaksa tiks veikta, izmantojot sākotnējo maksājuma metodi.

Sākotnējās piegādes izmaksas var tikt atmaksātas arī tad, ja to paredz piemērojamie ES patērētāju tiesību akti.

Atgriešanas piegāde

Ja piemērojamie tiesību akti nenosaka citādi, klienti sedz atgriešanas piegādes izmaksas par precēm bez defektiem, kas tiek atgrieztas, izmantojot atteikuma tiesības.

Bojātas vai ar defektiem preces

Ja pasūtījums tiek piegādāts bojāts vai ar defektiem, pēc iespējas drīz sazinieties ar mums pa:

E-pasts: contact@squatz.eu

Ja iespējams, lūdzu, pievienojiet problēmas fotoattēlus.

Preces, kuras nevar atgriezt

Saskaņā ar piemērojamajiem ES patērētāju tiesību aktiem uz turpmāk norādītajām precēm var neattiekties atteikuma tiesības:

  • Atvērta programmatūra vai lejupielādējamas preces

  • Personalizētas vai pielāgotas preces

  • Preces, kas bojātas nepareizas lietošanas rezultātā

  • Preces, uz kurām neattiecas ES patērētāju tiesību akti

Kontaktinformācija

Uzņēmuma nosaukums: GLOBALXPSA B.V (Nīderlande)
 Darbojas ar nosaukumu: Squatz

Tīmekļa vietne: https://squatz.eu

E-pasts: contact@squatz.eu

Adrese:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdama
 Nīderlande

Tālrunis: +31 970 1028 9949