Pinigų grąžinimo politika

„Squatz“ mums svarbus klientų pasitenkinimas. Jei nesate visiškai patenkinti savo pirkiniu iš https://squatz.eu, galite prašyti grąžinti prekę pagal toliau nurodytas sąlygas.

ES 14 dienų teisė atsisakyti sutarties

Jei esate Europos Sąjungoje, turite teisę per 14 dienų nuo užsakymo gavimo atsisakyti pirkimo nenurodydami priežasties.

Norėdami pasinaudoti teise atsisakyti sutarties, susisiekite su mumis:

El. paštas: contact@squatz.eu

Turite mus informuoti per 14 dienų nuo pristatymo.

Kad būtų laikomasi atsisakymo termino, pakanka išsiųsti pranešimą apie pasinaudojimą teise atsisakyti sutarties iki atsisakymo laikotarpio pabaigos.

Grąžinimo sąlygos

Norint grąžinti prekę:

  • Jei įmanoma, prekės turėtų būti grąžintos pradinės būklės

  • Vartotojai gali apžiūrėti prekes tiek, kiek būtina jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti

  • Jei įmanoma, prie prekių turėtų būti pridėta originali pakuotė, priedai, naudojimo instrukcijos ir dokumentacija

  • Būtina pateikti pirkimo įrodymą arba užsakymo patvirtinimą

Vartotojai atsako tik už prekių vertės sumažėjimą, atsiradusį dėl tvarkymo, kuris nebuvo būtinas jų pobūdžiui, savybėms ir veikimui nustatyti.

Grąžinimo procesas

Norėdami pradėti grąžinimą, susisiekite:

El. paštas: contact@squatz.eu

Prašome pateikti:

  • Jūsų užsakymo numeris

  • Prekė (-ės), kurią (-ias) norite grąžinti

  • Neprivaloma informacija apie grąžinimo priežastį

Grąžinimo instrukcijos bus pateiktos gavus jūsų prašymą.

Grąžinamos prekės turi būti siunčiamos klientų aptarnavimo pateiktu adresu. Neleistinai grąžintos prekės gali būti apdorojamos vėliau.

Klientai atsako už tai, kad grąžinamos prekės būtų saugiai supakuotos ir transportavimo metu nebūtų sugadintos.

Pinigų grąžinimas

Kai gausime ir patikrinsime jūsų grąžinamas prekes, informuosime jus, ar pinigų grąžinimas patvirtintas.

Patvirtinti pinigų grąžinimai bus atlikti per 14 dienų nuo tada, kai gausime grąžintas prekes arba jų išsiuntimą patvirtinantį įrodymą, atsižvelgiant į tai, kuri data yra ankstesnė.

Pinigai grąžinami naudojant pradinį mokėjimo būdą.

Pradinės siuntimo išlaidos taip pat gali būti grąžintos, kai to reikalaujama pagal taikomus ES vartotojų apsaugos teisės aktus.

Grąžinimo siuntimas

Jei taikytini teisės aktai nenustato kitaip, klientai atsako už nebrokuotų prekių, grąžinamų pasinaudojant teise atsisakyti sutarties, grąžinimo siuntimo išlaidas.

Sugadintos arba nekokybiškos prekės

Jei jūsų užsakymas pristatomas sugadintas arba su trūkumais, kuo greičiau susisiekite su mumis šiuo adresu:

El. paštas: contact@squatz.eu

Jei įmanoma, pridėkite problemos nuotraukas.

Prekės, kurių negalima grąžinti

Pagal taikomus ES vartotojų apsaugos teisės aktus toliau nurodytoms prekėms gali būti netaikoma teisė atsisakyti sutarties:

  • Atidaryta programinė įranga arba atsisiunčiami produktai

  • Individualizuotos arba pagal užsakymą pagamintos prekės

  • Dėl netinkamo naudojimo sugadintos prekės

  • Prekės, kurioms netaikomos ES vartotojų apsaugos taisyklės

Kontaktinė informacija

Įmonės pavadinimas: GLOBALXPSA B.V (Nyderlandai)
 Veikla vykdoma kaip: Squatz

Interneto svetainė: https://squatz.eu

El. paštas: contact@squatz.eu

Adresas:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdamas
 Nyderlandai

Telefonas: +31 970 1028 9949