Visszatérítési szabályzat

A Squatznál fontos számunkra a vásárlói elégedettség. Ha nem teljes mértékben elégedett a tőlünk vásárolt termékkel https://squatz.eu, az alábbi feltételek szerint visszaküldést kérhet.

Az EU-ban biztosított 14 napos elállási jog

Ha az Európai Unióban tartózkodik, a rendelés átvételétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a vásárlástól.

Az elállási jog gyakorlásához kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

E-mail: contact@squatz.eu

A kézbesítéstől számított 14 napon belül értesítenie kell bennünket.

Az elállási határidő betartásához elegendő, ha az elállási jog gyakorlására vonatkozó közlését az elállási határidő lejárta előtt elküldi.

Visszaküldési feltételek

A visszaküldés feltételei:

  • Lehetőség szerint a termékeket eredeti állapotukban kell visszaküldeni.

  • A fogyasztók a termékeket a jellegük, tulajdonságaik és működésük meghatározásához szükséges mértékben megvizsgálhatják.

  • Lehetőség szerint a termékekhez mellékelni kell az eredeti csomagolást, tartozékokat, használati útmutatókat és dokumentációt.

  • A vásárlást vagy a rendelés visszaigazolását igazoló bizonylat szükséges.

A fogyasztók csak az áruk értékcsökkenéséért felelnek, amely az áruk jellegének, tulajdonságainak és működésének megállapításához szükséges mértéket meghaladó kezelésből ered.

Visszaküldési folyamat

A visszaküldés megkezdéséhez vegye fel velünk a kapcsolatot:

E-mail: contact@squatz.eu

Kérjük, mellékelje:

  • A rendelési szám

  • A visszaküldeni kívánt termék(ek)

  • A visszaküldés okára vonatkozó opcionális részletek

A visszaküldési utasításokat kérelme kézhezvétele után adjuk meg.

A visszaküldéseket az ügyfélszolgálat által megadott címre kell elküldeni. A jogosulatlan visszaküldések feldolgozása késedelmet szenvedhet.

A vásárlók felelősek azért, hogy a visszaküldött termékeket biztonságosan csomagolják be, ezáltal megelőzve a szállítás közbeni sérüléseket.

Visszatérítések

A visszaküldés kézhezvétele és ellenőrzése után értesítjük a visszatérítés jóváhagyásáról.

A jóváhagyott visszatérítéseket a visszaküldött áruk vagy az áruk visszaküldését igazoló bizonylat kézhezvételétől számított 14 napon belül dolgozzuk fel, attól függően, hogy melyik következik be előbb.

A visszatérítést az eredeti fizetési módon teljesítjük.

Az eredeti szállítási költségek szintén visszatéríthetők, ha ezt az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok előírják.

Visszaküldés költségei

Eltérő kötelező jogszabályi rendelkezés hiányában a vásárlókat terhelik a nem hibás, elállási jog alapján visszaküldött termékek visszaküldési költségei.

Sérült vagy hibás termékek

Ha rendelése sérülten vagy hibásan érkezik, a lehető leghamarabb, észszerű időn belül vegye fel velünk a kapcsolatot az alábbi elérhetőségen:

E-mail: contact@squatz.eu

Kérjük, lehetőség szerint mellékeljen fényképeket a problémáról.

Vissza nem küldhető termékek

Az alkalmazandó uniós fogyasztóvédelmi jogszabályok alapján az alábbi termékek mentesülhetnek az elállási jog alól:

  • Felbontott szoftverek vagy letölthető termékek

  • Személyre szabott vagy egyedi termékek

  • Nem rendeltetésszerű használat miatt sérült termékek

  • Az uniós fogyasztóvédelmi szabályozás alapján kizárt termékek

Kapcsolattartási adatok

Vállalkozás neve: GLOBALXPSA B.V (Hollandia)
 Kereskedelmi név: Squatz

Weboldal: https://squatz.eu

E-mail: contact@squatz.eu

Cím:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Hollandia

Telefon: +31 970 1028 9949