Tagasimaksepoliitika

Squatzis on klientide rahulolu meie jaoks oluline. Kui te ei ole oma ostuga aadressilt https://squatz.eu, võite taotleda tagastamist alltoodud tingimustel.

ELi 14-päevane taganemisõigus

Kui asute Euroopa Liidus, on teil õigus oma ostust 14 päeva jooksul alates tellimuse kättesaamisest ilma põhjust esitamata taganeda.

Taganemisõiguse kasutamiseks võtke meiega ühendust aadressil:

E-post: contact@squatz.eu

Peate meid teavitama 14 päeva jooksul alates tarnest.

Taganemistähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadate oma taganemisõiguse kasutamist käsitleva teate enne taganemistähtaja lõppu.

Tagastamise tingimused

Tagastamiseks peab olema täidetud järgmine:

  • Esemed tuleks võimaluse korral tagastada algses seisukorras

  • Tarbijad võivad tooteid kontrollida ulatuses, mis on vajalik nende olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks

  • Võimaluse korral peaksid toodetega kaasas olema originaalpakend, tarvikud, kasutusjuhendid ja dokumendid

  • Nõutav on ostutõend või tellimuse kinnitus

Tarbijad vastutavad üksnes kauba väärtuse vähenemise eest, mis tuleneb kauba käsitsemisest viisil, mis ei olnud vajalik kauba olemuse, omaduste ja toimimise kindlakstegemiseks.

Tagastamisprotsess

Tagastamise alustamiseks võtke ühendust:

E-post: contact@squatz.eu

Palun lisage:

  • Teie tellimuse number

  • Ese või esemed, mida soovite tagastada

  • Vabatahtlikud üksikasjad tagastamise põhjuse kohta

Tagastamisjuhised antakse pärast teie taotluse kättesaamist.

Tagastused tuleb saata klienditoe antud aadressile. Volitamata tagastuste töötlemine võib viibida.

Kliendid vastutavad selle eest, et tagastatavad esemed oleksid kahjustuste vältimiseks transpordi ajal turvaliselt pakendatud.

Tagasimaksed

Kui teie tagastus on kätte saadud ja üle vaadatud, teavitame teid teie tagasimakse heakskiitmisest.

Heakskiidetud tagasimaksed töödeldakse 14 päeva jooksul pärast tagastatud kaupade või tõendi, et kaubad on tagastatud, kättesaamist, olenevalt sellest, kumb toimub varem.

Tagasimaksed tehakse algsele makseviisile.

Algseid saatmiskulusid võidakse samuti hüvitada, kui seda nõuavad kohaldatavad ELi tarbijakaitsealased õigusaktid.

Tagastamise saatmine

Kui kohaldatavates õigusaktides ei ole sätestatud teisiti, vastutavad kliendid tagastamise saatmiskulude eest, kui tagastatakse taganemisõiguse alusel puudusteta esemeid.

Kahjustatud või puudustega tooted

Kui teie tellimus saabub kahjustatuna või puudustega, võtke meiega esimesel mõistlikul võimalusel ühendust aadressil:

E-post: contact@squatz.eu

Võimaluse korral lisage probleemi kohta fotod.

Tagastamisele mittekuuluvad esemed

Järgmised esemed võivad kohaldatavate ELi tarbijakaitsealaste õigusaktide kohaselt olla taganemisõigusest vabastatud:

  • Avatud tarkvara või allalaaditavad tooted

  • Isikupärastatud või kohandatud tooted

  • Väärkasutuse tõttu kahjustunud esemed

  • ELi tarbijakaitsealaste õigusaktide kohaselt välistatud tooted

Kontaktandmed

Ettevõtte nimi: GLOBALXPSA B.V (Madalmaad)
 Ärinimi: Squatz

Veebisait: https://squatz.eu

E-post: contact@squatz.eu

Aadress:
 Keizersgracht 520 H
 1017EK Amsterdam
 Madalmaad

Telefon: +31 970 1028 9949